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中国HR SaaS市场:北森正独树一帜
来源: 微信公众号 | 龙马视界 | 作者: 龙马学院 | 发布时间: 2019-07-24 | 1173 次浏览 | 分享到:

“独角兽”三个字对一家企业来说很大程度上意味着荣誉与关注,而在企业界,“独角兽”也和在童话故事中一样罕见。

今年2月10日,CB Insights和纽约时报共同发布全球50家未来独角兽榜单,其中中国公司——北森作为人力资源科技领域的代表企业登榜。作为这家“独角兽”的领头人,两位联合创始人王朝晖和纪伟国也引来了外界更多的关注。今年年初,北森联合创始人、董事长王朝晖还现身中央财经大学商学院,以学员身份参加了龙马学院企投家全球创新项目课程。

北森联合创始人、董事长 王朝晖

美国科技类博客TechCrunch曾撰文称:“(独角兽企业)创始人受过良好教育……并且创业伙伴互相之间有很长合作历史的公司,往往获得最大的成功。”王朝晖与北森CEO纪伟国是高中同学,两人同样学业优异。2002年,二人创立北森品牌,又在2010年带领北森完成了从人才测评向HR SaaS企业的战略转型。

无惧“寒冬”

2018年资本寒冬比大家想象的都更寒冷。不过,北森却无惧于此。

去年10月,这家公司完成了E轮超1亿美金融资,元生资本和经纬中国领投,红杉资本跟投。机构们普遍看好的是北森一体化、平台化、生态化的产品战略,尤其是北森的PaaS平台,将在未来支撑起北森快速规模化的增长。

北森将一体化拆分为三个层面理解:

第一层,云端的eHR软件,比如企业里入转调离的基础人事、人员薪酬、员工假勤等;

第二层,做人才管理软件(Talent Software),也就是企业人员的招聘、绩效、继任、e-Learning等;

第三层,做人才管理技术(People Science),它包含如何定义一个人才、如何识别、如何发展,这一点是北森一个非常大的竞争优势。

平台化,则是不断提升和释放PaaS平台的开放能力,满足大中型企业自主开发的个性化需求,建立企业应用生态。2019年上半年,北森将推出类苹果的原生APP Store,供研发人员基于PaaS平台做开发。

生态化,即连接一切互联网资源,围绕员工的衣食住行不断开拓新伙伴,打造员工生态服务系统,从员工订餐、弹性福利、差旅保险、医疗体检等各个方面,为员工提供互联网级的职场体验。

截至目前,北森已拥有人才测评、Gene模型、招聘系统、在线考试、绩效和发展、IDP和学习、360评估、目标和绩效、员工调查、能力系统、组织、员工、薪酬、假勤等14个产品套件。未来三年,北森的产品线将扩展到20个,以每年新增2-3个产品线的速度稳步前进。加上平台化的自生能力和生态化的连接能力,北森的护城河将越来越深。

品牌升级

2002年至今,北森已经成功走到第17个年头。成功有了年头,人们对成功的认识不可避免地会存在偏见。

伦敦商学院的弗里克·韦穆伦(Freek Vermeulen)曾指出,感知偏差、对方法的不完善复制、对排名靠前的竞争对手进行羊群式的基准比对,以及痴迷于短期结果,都可能令企业沾染上陋习。

改变与升级不可避免。在王朝晖和纪伟国的带领下,北森历史上进行了两次品牌升级。

第一次在2015年。

这一次,北森从人才测评完全转型为一体化人才管理云平台,并且发布了自己的PaaS平台: BeisenCloud 。之后,北森一直围绕其人才管理技术和云计算技术布局完善其产品线,不断加大对前沿的智能化的人力资源科技的投入。

第二次在2019年。

两位创始人认为人力资源科技将为整个中国人力资源领域带来巨大的变革:

第一,随着云计算、大数据的发展,过去本地化部署的软件都开始搬入云端,这会给企业带来很多新的变化,例如新的交互方式、新的组织形态等。

第二,中国的人力资源管理正在从过去传统的人事管理走向人才管理时代,从以管控和考核为核心转向以员工为中心,让员工和人才发挥更大的主动性和潜能。通过什么样的方式定义人才?如何评估人才?如何评估人才的潜力?如何用技术去发展一个人才,这种人才科技未来将深刻影响和推动HR的工作。

第三,新的数据技术和手段的不断发展,让企业可以构建完整的人才数字化画像,洞察员工的特质,更高效地招到对的人,识别高潜,也把合适的人放到合适的岗位上,通过商业洞察推动企业人才管理业务的改变。

而北森也正在成为一家更具科技感和全球视野的创新公司。公司形成了北森人才管理研究院、大数据研究实验室、AI场景实验室、PaaS平台研发中心等四大创新引擎,研发人员接近700人,全年迭代超过200次,累计获得100余项自主知识产权。北森希望以科技为驱动,让更多客户和合作伙伴持续从北森创新的云平台中获益。


“独”树一帜

北森的目标客户群是500人以上的中大型客户。当然,除了客户的规模,北森还有严格的画像限制,以使自己能够聚焦服务于优质客户。而为了满足客户需求,增加客户黏性,北森也是从产品和服务双管齐下,“客户成功”成为了北森着重服务的发力点。聚焦客户商业价值实现的客户成功理念、完善的客户成功服务体系和强大的客户成功服务团队,让北森的客户续约和金额续约率都持续领先于企业级SaaS行业,成为除了产品之外的另一大优势。

市场竞争始终残酷。

SaaS模式在美国已经发展非常成熟,各个细分领域都有独角兽产生,如CRM SaaS领域的Salesforce,HR SaaS领域的Workday等。美国有几百家SaaS软件公司,上市公司也不少,整个市场的价值超过千亿美金。在中国,目前SaaS市场虽然处于早期阶段,但已经进入高速发展期。IDC数据显示,到2021年,中国SaaS市场规模将达到48.9亿美元,2017-2021年的年复合增长率将超过40%。

资本对企业级服务市场的涌入,加速了细分垂直领域的成熟,在HR领域的投融资金额有不断持续上涨的态势。而放眼整个国内市场,有完善的一体化、多元化产品布局的HR SaaS企业并不多见,而拥有可商业化的PaaS平台的,国内HR领域更是只有北森一家。

显然北森在竞争层面更多的将面临SAP、Workday等国际大厂的挑战。

而北森也做好了准备,将专注发挥自身的优势:一是人才管理专业技术和SaaS的跨界融合,这是绝大多数软件或SaaS厂商不具备的;二是本土化,北森更理解中国的人力资源管理模式、软件使用方式,以及本土人力资源政策(例如:社保、所得税、招聘市场等),同时又能够提供全程陪伴式的贴身服务。

新环境下,任何一年都将是充满挑战的一年。如今,更多的商业领袖愿意通过不断的学习,利用数字化、代际变动和多元化不断提高的强大结合,去升级他们所在的组织。相信无论是到龙马学院学习的王朝晖还是纪伟国都希望自己能再开开眼,学习新知识,了解新信息;醒醒脑,见识新思路,观察新视角。显而易见的是,当前国内HR SaaS市场的天花板还很高,最后的赢家也还未见分晓。不过,独树一帜的北森已占据主动。


北森首创

国内最早将人才测评搬上互联网
国内第一个一体化人才管理云平台
中国HR行业第一个PaaS平台BeisenCloud
首发GENE胜任力基因卡片,具备国内最丰富的胜任力库
国内最早提供线上线下系统化人才盘点解决方案
AI技术真正在智能化招聘场景中落地